23wi coi trọng quyền riêng tư của bạn như chính tài sản của mình. Chính sách này quy định minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ tại 23wi.win.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 23wi và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23wi thu thập và xử lý liên quan đến mọi cá nhân sử dụng dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ 23wi.win và các tên miền liên quan. Chính sách này áp dụng cho:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 23wi có thể liên kết đến. Bạn nên đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 23wi, bạn cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:
Khi bạn truy cập 23wi.win, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:
Trong một số trường hợp, 23wi có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính, tổ chức kiểm tra lịch sử tín dụng hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm hoàn thiện quy trình KYC và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
23wi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Căn cứ |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản 23wi | Định danh, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Định danh, giấy tờ tùy thân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Tài chính, định danh | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Kỹ thuật, hành vi, tài chính | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Liên lạc, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi 23wi | Liên lạc, hành vi | Đồng ý của bạn |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Kỹ thuật, hành vi (ẩn danh) | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Tất cả loại dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
23wi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản liên quan):
23wi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 23wi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp hạn chế sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 23wi đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin ngoài mục đích đã được 23wi ủy quyền.
23wi.win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hoạt động gian lận. Dưới đây là các loại cookie 23wi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và bảo mật của tài khoản 23wi.
23wi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
23wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn:
Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 23wi đang nắm giữ:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu 23wi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích marketing.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 23wi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, 23wi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và ngăn chặn việc trẻ tiếp cận thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản 23wi. Nếu bạn nghi ngờ trẻ em đang hoặc đã sử dụng dịch vụ 23wi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
Một số đối tác cung cấp trò chơi và dịch vụ kỹ thuật của 23wi có thể có trụ sở hoặc hệ thống máy chủ tại nước ngoài. Trong những trường hợp này, 23wi có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm:
23wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành. Khi thực hiện những thay đổi quan trọng, 23wi sẽ:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wi sau ngày có hiệu lực của chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 23wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi:
Nếu bạn không hài lòng với cách 23wi xử lý khiếu nại bảo mật dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Xem thêm: Điều khoản & Điều kiện — Chơi có trách nhiệm — Câu hỏi thường gặp
Chính sách chỉ có giá trị khi được thực thi. Đây là những biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể 23wi đang triển khai mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền qua 23wi.win đều được mã hóa TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng AES-256 — tiêu chuẩn mà các tổ chức tài chính và chính phủ sử dụng trên toàn thế giới.
Cam kết tuyệt đối và không thể thỏa hiệp: 23wi không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Nhân viên 23wi chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ để phát hiện bất thường.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 23wi cam kết thông báo ngay trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật — không che giấu, không trì hoãn.
23wi có quy trình tự động xóa dữ liệu khi hết thời hạn lưu trữ cho phép. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu thủ công bất kỳ lúc nào khi không còn yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Hệ thống bảo mật và chính sách xử lý dữ liệu của 23wi được kiểm toán định kỳ bởi đơn vị bên ngoài độc lập để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam.
Bảo mật và quyền riêng tư là nền tảng của mọi dịch vụ 23wi cung cấp. Tìm hiểu thêm về các chính sách và cam kết của chúng tôi.